Obsługa informatyczna – jakie usługi świadczymy?
Obsługa informatyczna przez zewnętrzny zespół IT staje się coraz bardziej popularnym wyborem wśród firm, które poszukują efektywnych sposobów zarządzania swoją infrastrukturą informatyczną. Korzystanie z usług informatycznych jest często bardziej opłacalne niż zatrudnienie informatyków na etacie, zapewniając optymalizację kosztów, elastyczność oraz łatwy dostęp do wysokiej jakości specjalistów IT. Obsługa informatyczna świadczona przez E-Support umożliwia firmom skupić się na swoich kluczowych działaniach, zostawiając infrastrukturę pod opieką specjalistów.
W dzisiejszych czasach, gdy informatyzacja praktycznie wszędzie jest nieodłącznym elementem naszego życia, obsługa informatyczna na wysokim poziomie staje się coraz bardziej niezbędna. Obsługa IT pozwala na znaczne odciążenie kadry w firmie oraz na wykorzystanie doświadczenia i wiedzy specjalistów w dziedzinie informatyki. Dzięki temu przedsiębiorstwa mogą skupić się na swojej głównej działalności, a nie martwić się o stan swojej infrastruktury IT.
Skontaktuj się z nami, aby poznać naszą ofertę na obsługę informatyczną Twojej firmy.
Profesjonalny zespół IT
Jesteśmy zespołem wysoko wykwalifikowanych specjalistów IT z bogatym doświadczeniem. Zapewniamy profesjonalne podejście i skuteczne rozwiązania.
Kompleksowość
Oferujemy szeroki zakres usług informatycznych dla firm, m.in. wsparcie techniczne, wirtualizację, backup & disaster recovery, a także kompleksową opiekę informatyczną.
Dedykowany opiekun
Zapewniamy dedykowanego opiekuna, który gwarantuje szybką i skuteczną pomoc. Indywidualne podejście do klienta pozwala na kompleksową i elastyczną obsługę.
Szybka reakcja na problemy
Jesteśmy gotowi natychmiastowo reagować na wszelkie problemy, by naszym klientom zapewnić ciągłość działania swoich systemów informatycznych.
Bezpieczeństwo danych
Jesteśmy świadomi, jak ważne jest bezpieczeństwo danych naszych klientów, dlatego zapewniamy kompleksowe, sprawdzone i bezpieczne rozwiązania.
Zdalna administracja
Oferujemy kompleksową obsługę zdalną, dzięki czemu możemy sprawnie i szybko administrować systemami naszych klientów bez konieczności fizycznej obecności.
Obsługa informatyczna - zakres
Obowiązki jakie wykonujemy w ramach obsługi
- Audyt infrastruktury IT
- Regularne aktualizacje oprogramowania
- Indywidualny opiekun
- Obsługa telefonii i IP ATC
- Administrowanie dostępem do Internetu
- Wsparcie stanowisk pracy
- Nieograniczona ilość awaryjnych wyjazdów
- Regularne wizyty obsługowe
- Całodobowe wsparcie na zawołanie
- Administrowanie usługami chmurowymi
- Obsługa RTV
- Administrowanie serwerami
- Administrowanie pocztą elektroniczną
- Administrowanie systemem wirtualizacji
Jak rozpocząć współpracę
Zobacz jakie to proste!
Konsultacja
Podczas pierwszego etapu przeprowadzimy konsultację, która pozwoli nam wstępnie poznać Twoje potrzeby, infrastrukturę i problemy z jakimi się borykasz.
Drugi etapem jest przeprowadzenie audytu. Obejrzenie infrastruktury, dokładne poznanie potrzeb Twojej firmy aby zaproponować najlepsze rozwiązania.
Oferta
W trzecim etapie przygotujemy dla Ciebie szczegółową ofertę uwzględniającą Twoje potrzeby i oczekiwania oraz rozwiązania, które dla Ciebie wybraliśmy.
Umowa
Ostatnim etapem zawarcia współpracy jest podpisanie umowy, która definiuje warunki naszej współpracy i określa zakres świadczonych przez nas usług.
Najczęściej zadawane pytania
Masz jeszcze pytania? Jesteśmy tutaj żeby ci pomóc
Tak, oczywiście. Jako kompleksowy dostawca usług informatycznych, dopasowujemy nasze usługi do indywidualnych potrzeb klienta, uwzględniając przy tym jego budżet i preferencje rozliczeń. Wspólnie z klientem opracowujemy plan usług i rozliczeń, który odpowiada jego potrzebom i oczekiwaniom.
Awarii i wypadków nikt nie planuje, mogą więc przydarzyć się w najmniej oczekiwanym momencie. Nie musisz jednak niczego się obawiać – nawet, jeśli potrzeba interwencji zajdzie w nietypowym momencie, jak noc czy święto, możesz liczyć na szybkie i sprawne rozwiązanie problemu. Niezależnie od pory skontaktujesz się z nami bez problemu, a my udzielimy adekwatnej pomocy: zdalnie lub, w zależności od potrzeby, organizując awaryjny wyjazd.
Korzystanie z usług obsługi informatycznej może przynieść znaczne oszczędności w porównaniu z zatrudnieniem własnego zespołu informatyków. Po pierwsze, zatrudnienie własnego zespołu wiąże się z wysokimi kosztami wynagrodzeń, składek i dodatkowych kosztów związanych z pracą na etacie, takich jak urlopy, szkolenia czy ubezpieczenia. Po drugie, obsługa informatyczna świadczona firmom, umożliwia dostęp do specjalistów z różnych dziedzin, którzy posiadają szeroki zakres wiedzy i doświadczenia, co zwiększa efektywność i jakość wykonywanych prac. Dodatkowo firmy outsourcingowe posiadają nowoczesne narzędzia i technologie, które pozwalają na szybszą i bardziej skuteczną realizację projektów. Wszystkie te czynniki przyczyniają się do obniżenia kosztów i poprawy jakości usług, co sprawia, że obsługa informatyczna jest korzystniejszy finansowo dla przedsiębiorstw.
Tak, oferujemy możliwość skorzystania z dodatkowych usług informatycznych, które nie są objęte standardowym pakietem. Wszystko zależy od potrzeb klienta, jesteśmy otwarci na negocjacje indywidualnych rozwiązań.
Umowa jest na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia, co oznacza, że zawieramy współpracę na dłuższy okres, ale istnieje możliwość jej wypowiedzenia z zachowaniem krótkiego terminu.
