Obsługa informatyczna

Problemy i potrzeby bywają różne. Te same zwykle nie powtarzają się dwa razy. Ani Ty, ani Twoi pracownicy nie muszą znać się na wszystkim – każdy jest specjalistą w swojej dziedzinie. Dlatego w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów związanych z obsługą informatyczną, zespół nie musi odrywać się od swoich obowiązków i głowić nad ich rozwiązaniem. Od tego jest nasz helpdesk. Skontaktuj się z nami i określ, co się dzieje, a nasi wykwalifikowani konsultanci znajdą rozwiązanie. Być może część spraw da się rozwiązać ze zdalną pomocą – wówczas poinstruują, jak to zrobić. Jeśli jednak problem wymaga interwencji osobistej, nasz dział serwisowy pojawi się na miejscu tak szybko, jak tylko będzie to możliwe. Dzięki szybkiej i sprawnej reakcji firma nie będzie narażona na długotrwały przestój, a tym samym na straty finansowe. Zgłoszenia problemu możesz dokonać kilkoma kanałami – każdy z nich monitorujemy na bieżąco, więc nie musisz obawiać się długiego czasu odpowiedzi. Na bieżąco monitorujemy również infrastrukturę informatyczną w Twojej firmie, dzięki czemu na problemy możemy zareagować wcześniej, niż firma odczuje ich skutki. Jesteśmy dostępni przez całą dobę, każdego dnia tygodnia – także w dni wolne od pracy.

Awaria serwera lub utrudniony dostęp do niego z różnych powodów to najczęstsze przyczyny braku dostępności usług lub znaczne ich ograniczenie. Na to nie może pozwolić sobie żadna firma – w szczególności zaś ta, która działa w e-commerce. Niezależnie jednak od branży, w jakiej działa Twoja firma, dostępność strony www i poczty e-mail jest niezbędna zarówno dla pełnienia codziennych obowiązków, jak i z punktu widzenia klientów (aktualnych i potencjalnych). Brak dostępności usług, nawet chwilowy, może wiązać się z tym, że potencjalny zainteresowany skontaktuje się w międzyczasie z konkurencją. Nie ma co ryzykować – podstawą spokojnej pracy jest zadbanie o to, by strony, aplikacje czy poczta działały stabilnie i nieprzerwanie. Trzeba zadbać również o bezpieczeństwo danych na serwerach. Nie musisz wiedzieć, na czym to wszystko polega i jak to robić – od tego masz nasze wsparcie IT w Warszawie i okolicach. E-Support zapewnia sprawdzone, efektywne i szybkie rozwiązania. Zajmiemy się wszystkim od A do Z – Ty w tym czasie możesz ze spokojną głową zająć się swoimi obowiązkami. Dodatkową korzyścią dla Twojej firmy jest to, że na bieżąco monitorujemy działanie sieci i serwerów, co pozwala na reakcję w razie problemów jeszcze szybciej.

Tworzenie backupu danych to w zasadzie podstawowa czynność, jaką należy wykonywać w każdej firmie. Kopie zapasowe ważnych danych powinny tworzyć się automatycznie i działać zawsze w tle. Sprawne kopiowanie bazy danych to gwarancja powodzenia przy potrzebie skorzystania z takiej kopii. Nierzadko jednak zdarza się, że pliki kopiują się z błędami, niektóre zostają pominięte lub pojawiają się jakieś momenty krytyczne, które negatywnie wpływają na proces tworzenia się kopii zapasowej. Takie sytuacje nie mogą mieć miejsca – wystarczy, że na którymś ze wcześniejszych etapów pojawił się błąd, by utracić dostęp do pełnowartościowej kopii danych. Monitorowanie usług backupu jest więc koniecznością. Tylko bieżący podgląd stanu tego procesu gwarantuje możliwość wychwycenia błędów i krytycznych momentów, a to jedyny skuteczny sposób na to, by przywrócić prawidłowe działanie usługi. W E-Support świadczymy taką usługę. Możesz więc spać i pracować spokojnie, bez obaw o to, w jakim stanie są najważniejsze dane. Usługa monitoringu backupu to gwarancja tego, że w bazach danych nie pojawią się żadne błędy, a wszystkie pliki będą bezpieczne. Czuwają nad tym nasi specjaliści.

Widoczność w sieci przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu oraz bezproblemowy dostęp do wszystkich usług to podstawa do tego, by firma była postrzegana jako profesjonalna i godna zaufania. W myśl zasady, że lepiej zapobiegać niż leczyć, oferujemy profesjonalną usługę monitoringu sieci. Polega ona na kontrolowaniu sieci w celu wykrycia ewentualnych błędów, a także monitorowanie jej wydajności. Co prawda na rynku dostępne są różne programy, dzięki którym taka czynność jest możliwa do wykonania we własnym zakresie, jednak nie są one w stanie zastąpić nadzoru specjalisty. Dzięki stałemu monitoringowi sieci można zapewnić jej bezbłędne, ciągłe działanie, a także wyeliminować czynniki obniżające jej wydajność. W efekcie działa ona płynnie, nieprzerwanie i bezbłędnie, a jej wydajność jest jeszcze większa. W E-Support wykorzystujemy wiele nowoczesnych i wydajnych narzędzi, które w połączeniu z wiedzą i doświadczeniem naszych specjalistów zapewnią sukces. Monitoring sieci to złożony proces, dlatego warto zdać się na tych, którzy mają z nim styczność na co dzień, a co za tym idzie – mają w tym duże doświadczenie. Twoje zaufanie do nas jest gwarancją większych sukcesów Twojej firmy – przekonaj się o tym.

Oprogramowanie komputerowe i różne aplikacje to elementy niezbędne do sprawnego funkcjonowania firmy. Aby jednak były jak najbardziej wydajne i bezpieczne w użytkowaniu, co jakiś czas trzeba dokonać ich aktualizacji: pobrać nowe wersje, wyeliminować błędy, poprawić zabezpieczenia etc. Nie musisz tego wykonywać we własnym zakresie ani prosić o wykonanie tej usługi nikogo z zewnątrz. Aktualizacją software na wszelkich urządzeniach (nie tylko komputerach i smartfonach) zajmie się nasz odpowiedni dział. Systematyczne aktualizacje oprogramowania są niezbędne nie tylko dla bezpieczeństwa przeprowadzanych operacji na sprzętach, ale również dla wydajności pracy. Systemy operacyjne, programy podstawowe i specjalistyczne, a także aplikacje – zadbamy o to, by wszystko działało, jak należy, z uwzględnieniem pełnego bezpieczeństwa użytkowania. Usługa aktualizacji software jest szczególnie przydatna w średnich i dużych firmach, w których jest dużo sprzętu i wielu pracowników. Aktualizacji dokonujemy szybko i sprawnie, dzięki czemu firmie nie grożą przestoje w pracy. W razie potrzeby przeszkolimy również Twoich pracowników w zakresie obsługi programów, jeśli aktualizacja wprowadzi zmiany, które będą nowością.

E-SUPPORT to zespół specjalistów, przed którymi świat IT nie ma najmniejszych tajemnic. Każdego dnia stawiamy czoła wyzwaniom – tym mniejszym i całkiem sporym. Rozwiązaliśmy już niejeden problem i podnosiliśmy systemy z ruin. Dzięki temu mamy ogromne doświadczenie, którym chętnie się z Tobą podzielimy. Służymy nie tylko wsparciem technicznym i serwisem, ale także prowadzimy konsultacje w zakresie funkcjonowania różnych systemów informatycznych. Masz pomysł, ale nie wiesz, czy jest do końca trafny? Szukasz nowych rozwiązań, ale nie jesteś specjalistą, więc nie wiesz, jakie będzie najlepsze dla Twojej firmy? Obsługa informatyczna w Warszawie, w tym doradztwo informatyczne to nasza specjalność. Przeprowadzimy audyt w Twojej firmie, zaproponujemy sprawne rozwiązania, a także przeszkolimy Twój zespół – wszystko po to, by efekty pracy były jeszcze lepsze! Doradztwo informatyczne to kluczowy element nie tylko na starcie firmy, gdy wybierane są najlepsze rozwiązania, ale także na każdym etapie jej funkcjonowania. Przekonaj się, jak wiele mogą zmienić proste rozwiązania. Chętnie Ci je przedstawimy. Zawsze możesz także liczyć na nasze wsparcie – niezależnie od pory dnia. Jesteśmy dla Ciebie przez 24 godziny na dobę, każdego dnia.