- Pn. - Pt. 8:00 - 18:00 Sob. 8.00 - 14.00
Dziś trudno wyobrazić sobie funkcjonowanie jakiejkolwiek firmy bez podłączenia do sieci. Aby jednak komunikacja tą drogą była możliwa i bezproblemowa, niezbędne jest jej prawidłowe funkcjonowanie. E-SUPPORT to doświadczona kadra informatyków, przed którymi świat IT nie ma żadnych tajemnic. Świadczymy pełen zakres usług w zakresie obsługi informatycznej w całej Polsce. Proste zadania i skomplikowane operacje – możesz na nas liczyć w każdej sytuacji. Zaufaj specjalistom, którzy niejedno już widzieli i rozwiązali!
W zespole E-SUPPORT nikt nie znalazł się przypadkiem. Nasza załoga to doświadczeni informatycy, którzy poradzą sobie z każdym problemem. Możesz powierzyć nam zarówno konkretny wycinek infrastruktury, jak i pełną opiekę nad systemami.
Nasza obsługa IT obejmuje kompleksowe działania - od wdrażania systemów czy konfiguracji serwera lub sprzętu, po zaawansowane działania, zarówno na sprzęcie, jak i sieci. Nie musisz obawiać się skutków awarii - wszelkie problemy rozwiązujemy błyskawicznie i skutecznie.
Korzystanie z naszej obsługi informatycznej firm to także po prostu wygodne rozwiązanie. Nie musisz zatrudniać informatyka na etat. E-SUPPORT oferuje usługę zdalnej administracji, dzięki czemu zawsze mamy kontrolę nad wszystkim. To skraca czas reakcji do minimum!
Nasza opieka informatyczna to gwarancja płynnego funkcjonowania sprzętu i oprogramowania w firmie, a także całej sieci informatycznej. Żadna firma nie jest dla nas jedną z wielu - do każdego Klienta podchodzimy indywidualnie, oferując dedykowaną opiekę IT.
Korzystanie z sieci niesie za sobą wiele niebezpieczeństw. Ochrona danych to podstawa - szczególnie, gdy w grę wchodzą poufne informacje. W tej kwestii również możesz na nas liczyć. Zapewniamy kompleksową opiekę IT, także w zakresie ochrony danych.
Awaria sieci, atak hakerski, problem z konfiguracją oprogramowania czy awaria sprzętu - niezależnie od tego, jaki problem się pojawił, zareagujemy na niego błyskawicznie. Opieka IT świadczona przez E-SUPPORT zagwarantuje Twojej firmie płynną i spokojną pracę.
E-SUPPORT to profesjonalne wsparcie dla firm. Możesz liczyć na kompleksową obsługę w szerokim zakresie.
Nasz outsourcing IT w Warszawie zapewnia sprawne i rzetelne wsparcie.
E-SUPPORT zajmuje się również kompleksowo usługami w chmurze.
Możesz na nas liczyć również w kwestii wszelkich instalacji i wdrażania nowych rozwiązań.
W każdej chwili możesz zwrócić się do nas z pytaniem, na które wyczerpująco odpowiemy.
Obsługa informatyczna w każdej firmie to podstawa jej sprawnego funkcjonowania. Nie musisz jednak tworzyć specjalnie etatu – outsourcing IT w postaci specjalistów z E-SUPPORT to rozwiązanie, które polubisz. Jakość usług na najwyższym poziomie, opieka przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu, a także zespół specjalistów czuwający nad funkcjonowaniem sieci
i programów to najważniejsze zalety. Dlaczego jeszcze warto zdecydować się na zewnętrzną obsługę IT? Przygotowaliśmy małe porównanie!
W E-SUPPORT stawiamy na jasne zasady współpracy i komunikację z Klientem. Na początku współpracy udzielamy szczegółowych informacji co do tego, jak wyglądają poszczególne procedury. Dzięki temu nasi Klienci zawsze wiedzą, jak postępować w konkretnej sytuacji. Nie musisz czekać długo na odpowiedź – możesz skontaktować się z nami kilkoma kanałami, a nasz helpdesk skontaktuje się z Tobą najszybciej, jak tylko będzie to możliwe. Schemat współpracy z naszą obsługą informatyczną firm przedstawiliśmy na poniższej grafice.
Współpraca z E-SUPPORT w zakresie obsługi IT jest bardzo prosta. Nawiązanie jej to tylko 3 kroki! Zrób pierwszy i zyskaj więcej, niż się spodziewasz.
Poznanie i analiza potrzeb Twojej firmy pozwoli nam na przygotowanie oferty skrojonej na miarę możliwości oraz indywidualnie dopasowanej do potrzeb danej firmy lub instytucji.
Po podpisaniu umowy zyskujesz outsourcing usług informatycznych, konsultację, doradztwo i opiekę IT na lata.
Skorzystaj z wiedzy i doświadczenia naszych ekspertów. Outsourcing IT pozwoli Ci wprowadzić oszczędności w budżecie twojej firmy. Nie musisz zatrudniać informatyka, a masz do dyspozycji zespół specjalistów IT, którzy w razie potrzeby służą pomocą.
Dziś żadna firma nie mogłaby sprawnie i wydajnie funkcjonować, gdyby nie podłączenie do sieci. Czuwanie nad jej poprawnym i nieprzerwanym funkcjonowaniem to podstawa do tego, by zapewnić ciągłość usług. Nie musisz zatrudniać informatyka ani tworzyć oddzielnego działu technicznego w tym zakresie. Outsourcing IT w postaci specjalistów z E-SUPPORT to gwarancja sprawnego i wydajnego funkcjonowania sprzętów, sieci i wszelkich usług, w dodatku mniejszym nakładem finansowym, niż gdyby opłacać etatowych informatyków. Opieka IT dla firm świadczona przez nasz zespół to wsparcie przez całą dobę, również w dni wolne od pracy i świąteczne. Wszelkie problemy rozwiązujemy błyskawicznie – wiemy, że dla funkcjonowania Twojej firmy bezcenna jest każda minuta. Możesz liczyć na nasze wsparcie na każdym polu związanym z IT, począwszy od audytu i określenia potrzeb, poprzez bieżące wsparcie (programowanie, konfigurowanie, wdrażanie), na pomocy technicznej serwisantów kończąc. Odezwij się do nas już dziś i zobacz, jak łatwo i przyjemnie może być!
Co rozumiemy poprzez “kompleksowe usługi IT”? Wszystko, co jest z tym związane! Możesz liczyć na nas w kwestiach małej i wielkiej rangi.
Problemy i potrzeby bywają różne. Te same zwykle nie powtarzają się dwa razy. Ani Ty, ani Twoi pracownicy nie muszą znać się na wszystkim – każdy jest specjalistą w swojej dziedzinie. Dlatego w przypadku wystąpienia jakichkolwiek problemów związanych z obsługą informatyczną, zespół nie musi odrywać się od swoich obowiązków i głowić nad ich rozwiązaniem. Od tego jest nasz helpdesk. Skontaktuj się z nami i określ, co się dzieje, a nasi wykwalifikowani konsultanci znajdą rozwiązanie. Być może część spraw da się rozwiązać ze zdalną pomocą – wówczas poinstruują, jak to zrobić. Jeśli jednak problem wymaga interwencji osobistej, nasz dział serwisowy pojawi się na miejscu tak szybko, jak tylko będzie to możliwe. Dzięki szybkiej i sprawnej reakcji firma nie będzie narażona na długotrwały przestój, a tym samym na straty finansowe. Zgłoszenia problemu możesz dokonać kilkoma kanałami – każdy z nich monitorujemy na bieżąco, więc nie musisz obawiać się długiego czasu odpowiedzi. Na bieżąco monitorujemy również infrastrukturę informatyczną w Twojej firmie, dzięki czemu na problemy możemy zareagować wcześniej, niż firma odczuje ich skutki. Jesteśmy dostępni przez całą dobę, każdego dnia tygodnia – także w dni wolne od pracy.
Awaria serwera lub utrudniony dostęp do niego z różnych powodów to najczęstsze przyczyny braku dostępności usług lub znaczne ich ograniczenie. Na to nie może pozwolić sobie żadna firma – w szczególności zaś ta, która działa w e-commerce. Niezależnie jednak od branży, w jakiej działa Twoja firma, dostępność strony www i poczty e-mail jest niezbędna zarówno dla pełnienia codziennych obowiązków, jak i z punktu widzenia klientów (aktualnych i potencjalnych). Brak dostępności usług, nawet chwilowy, może wiązać się z tym, że potencjalny zainteresowany skontaktuje się w międzyczasie z konkurencją. Nie ma co ryzykować – podstawą spokojnej pracy jest zadbanie o to, by strony, aplikacje czy poczta działały stabilnie i nieprzerwanie. Trzeba zadbać również o bezpieczeństwo danych na serwerach. Nie musisz wiedzieć, na czym to wszystko polega i jak to robić – od tego masz nasze wsparcie IT w Warszawie i okolicach. E-Support zapewnia sprawdzone, efektywne i szybkie rozwiązania. Zajmiemy się wszystkim od A do Z – Ty w tym czasie możesz ze spokojną głową zająć się swoimi obowiązkami. Dodatkową korzyścią dla Twojej firmy jest to, że na bieżąco monitorujemy działanie sieci i serwerów, co pozwala na reakcję w razie problemów jeszcze szybciej.
Tworzenie backupu danych to w zasadzie podstawowa czynność, jaką należy wykonywać w każdej firmie. Kopie zapasowe ważnych danych powinny tworzyć się automatycznie i działać zawsze w tle. Sprawne kopiowanie bazy danych to gwarancja powodzenia przy potrzebie skorzystania z takiej kopii. Nierzadko jednak zdarza się, że pliki kopiują się z błędami, niektóre zostają pominięte lub pojawiają się jakieś momenty krytyczne, które negatywnie wpływają na proces tworzenia się kopii zapasowej. Takie sytuacje nie mogą mieć miejsca – wystarczy, że na którymś ze wcześniejszych etapów pojawił się błąd, by utracić dostęp do pełnowartościowej kopii danych. Monitorowanie usług backupu jest więc koniecznością. Tylko bieżący podgląd stanu tego procesu gwarantuje możliwość wychwycenia błędów i krytycznych momentów, a to jedyny skuteczny sposób na to, by przywrócić prawidłowe działanie usługi. W E-Support świadczymy taką usługę. Możesz więc spać i pracować spokojnie, bez obaw o to, w jakim stanie są najważniejsze dane. Usługa monitoringu backupu to gwarancja tego, że w bazach danych nie pojawią się żadne błędy, a wszystkie pliki będą bezpieczne. Czuwają nad tym nasi specjaliści.
Widoczność w sieci przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu oraz bezproblemowy dostęp do wszystkich usług to podstawa do tego, by firma była postrzegana jako profesjonalna i godna zaufania. W myśl zasady, że lepiej zapobiegać niż leczyć, oferujemy profesjonalną usługę monitoringu sieci. Polega ona na kontrolowaniu sieci w celu wykrycia ewentualnych błędów, a także monitorowanie jej wydajności. Co prawda na rynku dostępne są różne programy, dzięki którym taka czynność jest możliwa do wykonania we własnym zakresie, jednak nie są one w stanie zastąpić nadzoru specjalisty. Dzięki stałemu monitoringowi sieci można zapewnić jej bezbłędne, ciągłe działanie, a także wyeliminować czynniki obniżające jej wydajność. W efekcie działa ona płynnie, nieprzerwanie i bezbłędnie, a jej wydajność jest jeszcze większa. W E-Support wykorzystujemy wiele nowoczesnych i wydajnych narzędzi, które w połączeniu z wiedzą i doświadczeniem naszych specjalistów zapewnią sukces. Monitoring sieci to złożony proces, dlatego warto zdać się na tych, którzy mają z nim styczność na co dzień, a co za tym idzie – mają w tym duże doświadczenie. Twoje zaufanie do nas jest gwarancją większych sukcesów Twojej firmy – przekonaj się o tym.
Oprogramowanie komputerowe i różne aplikacje to elementy niezbędne do sprawnego funkcjonowania firmy. Aby jednak były jak najbardziej wydajne i bezpieczne w użytkowaniu, co jakiś czas trzeba dokonać ich aktualizacji: pobrać nowe wersje, wyeliminować błędy, poprawić zabezpieczenia etc. Nie musisz tego wykonywać we własnym zakresie ani prosić o wykonanie tej usługi nikogo z zewnątrz. Aktualizacją software na wszelkich urządzeniach (nie tylko komputerach i smartfonach) zajmie się nasz odpowiedni dział. Systematyczne aktualizacje oprogramowania są niezbędne nie tylko dla bezpieczeństwa przeprowadzanych operacji na sprzętach, ale również dla wydajności pracy. Systemy operacyjne, programy podstawowe i specjalistyczne, a także aplikacje – zadbamy o to, by wszystko działało, jak należy, z uwzględnieniem pełnego bezpieczeństwa użytkowania. Usługa aktualizacji software jest szczególnie przydatna w średnich i dużych firmach, w których jest dużo sprzętu i wielu pracowników. Aktualizacji dokonujemy szybko i sprawnie, dzięki czemu firmie nie grożą przestoje w pracy. W razie potrzeby przeszkolimy również Twoich pracowników w zakresie obsługi programów, jeśli aktualizacja wprowadzi zmiany, które będą nowością.
E-SUPPORT to zespół specjalistów, przed którymi świat IT nie ma najmniejszych tajemnic. Każdego dnia stawiamy czoła wyzwaniom – tym mniejszym i całkiem sporym. Rozwiązaliśmy już niejeden problem i podnosiliśmy systemy z ruin. Dzięki temu mamy ogromne doświadczenie, którym chętnie się z Tobą podzielimy. Służymy nie tylko wsparciem technicznym i serwisem, ale także prowadzimy konsultacje w zakresie funkcjonowania różnych systemów informatycznych. Masz pomysł, ale nie wiesz, czy jest do końca trafny? Szukasz nowych rozwiązań, ale nie jesteś specjalistą, więc nie wiesz, jakie będzie najlepsze dla Twojej firmy? Obsługa informatyczna w Warszawie, w tym doradztwo informatyczne to nasza specjalność. Przeprowadzimy audyt w Twojej firmie, zaproponujemy sprawne rozwiązania, a także przeszkolimy Twój zespół – wszystko po to, by efekty pracy były jeszcze lepsze! Doradztwo informatyczne to kluczowy element nie tylko na starcie firmy, gdy wybierane są najlepsze rozwiązania, ale także na każdym etapie jej funkcjonowania. Przekonaj się, jak wiele mogą zmienić proste rozwiązania. Chętnie Ci je przedstawimy. Zawsze możesz także liczyć na nasze wsparcie – niezależnie od pory dnia. Jesteśmy dla Ciebie przez 24 godziny na dobę, każdego dnia.
W zależności od potrzeb danej firmy odpowiednio dostosujemy ceny usług do danego przedsiębiorstwa.
Dlaczego E-Support to doskonały wybór, jeśli chodzi o obsługę informatyczną firm?
Wsparcie IT dla firm to nie tylko sprawna obsługa techniczna. To coś więcej – to partnerstwo z naszymi klientami
Wybierając współpracę z E-Support zyskujesz dostęp do specjalistów z różnych dziedzin informatyki. To znacząca przewaga nad etatowym pracownikiem, który siłą rzeczy nie może być od wszystkiego! U nas pracują różni specjaliści, dlatego rozwiążemy każdy problem.
Nikt nie lubi czekać - a większość spraw nawet nie powinna. W przypadku awarii trzeba reagować natychmiast, by nie dopuścić do przestoju w pracy firmy. Dlatego gdy zgłosisz nam problem lub sami go zauważymy, reagujemy natychmiast.
Naszą (i Waszą) pracę usprawniamy dzięki nowoczesnym i wydajnym narzędziom IT. Pozwalają one na wdrażanie nowych rozwiązań i monitorowanie stanu sieci czy programów. Wszystko jest więc pod kontrolą, dzięki czemu przedsiębiorstwo może funkcjonować sprawniej.
Nie wszystkie problemy wymagają interwencji osobistej. Wiele da się rozwiązać zdalnie - przez naszą obsługę lub przez pracowników firmy (instruowanych przez naszych specjalistów). Niezależnie od problemów, możesz liczyć na nasze natychmiastowe wsparcie w każdej chwili.
Korzystanie z outsourcingu IT to większe korzyści i niższe koszty niż w przypadku zatrudniania informatyka (czy zespołu informatyków) na etat. Większa dostępność, nieprzerwane wsparcie i wielu specjalistów - a to wszystko w doskonałej, zawsze stałej cenie.
Wiemy, że dla prowadzenia firmy każda chwila jest bezcenna. Dlatego skupiamy się na konkretach i szybkim działaniu. Niezależnie od tego, czego potrzebujesz: pomocy technicznej, instalacji czy doradztwa, służymy pomocą niezwłocznie.
Pełna obsługa informatyczna firm, jaką zapewni Ci E-Support, to klucz do sukcesu funkcjonowania Twojej firmy, niezależnie od profilu jej działalności i wielkości. Oferujemy kompleksowe usługi z obszaru IT – audyt infrastruktury, administrowanie siecią, całodobowy monitoring serwera, sieci i backupów, wsparcie przy wyborze i konfiguracji sprzętów i oprogramowania, systematyczne aktualizacje oprogramowania, zarządzanie bazami danych i backupami, administrowanie usługami w chmurze, indywidualną opiekę i dedykowanego opiekuna, a także obsługę telefonii oraz IP ATC. To tylko kilka z wielu usług, na jakie możesz liczyć, decydując się na współpracę z E-Support. Każda firma jest inna i ma inne potrzeby, dlatego jesteśmy otwarci na stworzenie indywidualnego planu usług i płatności dla Twojego przedsiębiorstwa. Świat się zmienia – my pozostajemy przez cały czas wobec tych zmian elastyczni, a zyskuje na tym Twoja firma!
Nie ustajemy w doskonaleniu naszych umiejętności, a wszystko, po to, by zaoferować Ci rozwiązania IT odpowiednio dopasowane do potrzeb twojego biznesu.
Zapotrzebowanie na wsparcie i obsługę informatyczną jest inne z punktu widzenia małych, średnich i dużych firm. Choć może wydawać się, że niewielkie przedsiębiorstwa mają równie małe potrzeby w tym zakresie, to jednak rzeczywistość pokazuje, że nieraz jest wręcz odwrotnie. Im mniejsza firma, tym łatwiej zautomatyzować wiele rzeczy, a tym samym usprawnić jej funkcjonowanie i wydobyć większy potencjał mniejszym nakładem sił i finansów. Korzystanie z outsourcingu IT w Warszawie i innych dużych miastach niesie za sobą wiele korzyści. Najważniejszą jest dostępność sztabu specjalistów z różnych dziedzin w każdej chwili. Wsparcia IT dla firm udzielają informatycy o różnych specjalizacjach, dzięki czemu niezależnie od problemu, zostanie on błyskawicznie rozwiązany. Outsourcing ma jeszcze jedną, ogromną zaletę: nawet gdy jedna osoba z zespołu zachoruje lub będzie na urlopie, możesz liczyć na pozostałych członków zespołu. Zmiany kadrowe czy nieobecność jednego, a nawet kilku z nich, nie ma żadnego wpływu na funkcjonowanie Twojej firmy.
Pełne wsparcie IT dla firm, jakie oferuje E-Support, to w zasadzie niezbędny czynnik do tego, by funkcjonowały one płynnie i efektownie. Nawet krótka przerwa w dostawie usług, takich jak strona internetowa, formularz kontaktowy, skrzynka e-mail czy infolinia, mogą mieć fatalne konsekwencje dla obrotów firmy. Nawet niedługa przerwa czy nieprawidłowe działanie jakiegokolwiek elementu (zewnętrznie, jak strona www, a także wewnętrznie, jak oprogramowanie sprzętów czy same sprzęty) mogą skutkować nie tylko oczywistymi stratami finansowymi, ale także utratą zaufania do marki, a w konsekwencji klienci mogą skorzystać z usług konkurencji. Dlatego sprawne funkcjonowanie systemów informatycznych pod każdym względem jest kwestią priorytetową. Zapewniamy wielotorową opiekę: zdalną administrację i monitoring, szybkie awaryjne wyjazdy w nieograniczonej ilości, a także doradztwo informatyczne w każdej kwestii. Wybierz solidną i rzetelną obsługę informatyczną i zagwarantuj tym samym stabilne i wydajne funkcjonowanie firmy
Stawiamy na bezpośrednią, przyjazną i bezproblemową komunikację z Klientem. Służymy wsparciem przez całą dobę, niezależnie od dnia tygodnia – także w świąteczne dni. Do każdego podchodzimy indywidualnie i z dużą cierpliwością, komunikując się zrozumiałym językiem. E-Support tworzą specjaliści z różnych dziedzin, dlatego możemy zaoferować szeroki wachlarz usług.
To, którą opcję wybierzesz, jest kwestią indywidualną. Warto jednak wziąć pod uwagę korzyści płynące z outsourcingowych usług IT. Zewnętrzna obsługa i dedykowany opiekun to gwarancja wsparcia zawsze wtedy, gdy tylko będzie taka potrzeba. Informatyk na etacie jest zwykle specjalistą w jednej, góra kilku dziedzinach. Nieobecność w pracy = brak wsparcia.
Nasz cennik zawiera 3 pozycje: usługi podstawowe, optymalne i profesjonalne. Wiemy jednak, że każda firma jest inna, a tym samym inne są również jej potrzeby. Dlatego jesteśmy na nie otwarci i do każdego Klienta podchodzimy indywidualnie. Na wstępie przeprowadzamy audyt i przedstawiamy nasze propozycje, jednak jesteśmy otwarci na dialog.
Awarii i wypadków nikt nie planuje, mogą więc przydarzyć się w najmniej oczekiwanym momencie. Nie musisz jednak niczego się obawiać – nawet, jeśli potrzeba interwencji zajdzie w nietypowym momencie, jak noc czy święto, możesz liczyć na szybkie i sprawne rozwiązanie problemu. Niezależnie od pory skontaktujesz się z nami bez problemu, a my udzielimy adekwatnej pomocy: zdalnie lub, w zależności od potrzeby, organizując awaryjny wyjazd.
W ramach współpracy oferujemy 3 pakiety: podstawowy, optymalny i profesjonalny. Różnią się zakresem usług wchodzących w jego cenę. Dzięki temu zawsze wiesz, na co możesz liczyć, a koszty będą stałe. Nic Cię więc nie zaskoczy. Podstawowy pakiet to koszt od 1000 zł miesięcznie, profesjonalny zaś od 4000 zł. Nawet najwyższy pakiet to koszt mniejszy niż utrzymanie stanowiska.
Przygotowany przez nas cennik wraz z usługami wchodzącymi w jego skład to podstawa rozliczeń, wygodna zarówno dla nas, jak i dla Klientów. Jeżeli jednak jesteś zainteresowany jakąś usługą, która poza niego wykracza, istnieje oczywiście możliwość skorzystania z niej, za dodatkową opłatą. Jesteśmy otwarci na potrzeby naszych Klientów – daj znać, czego potrzebujesz, a postaramy się pomóc!
Zdalne połączenie z komputerem znajdującym się na drugim końcu biura lub świata.
Dostarczamy optymalnie dobrany sprzęt komputerowy – serwery, stacje robocze oraz rozwiązania sieciowe.
Oferujemy stałą opiekę informatyczną nad całością sprzętu komputerowego oraz oprogramowania.
Zabezpieczymy Twój biznes przed utratą danych lub przed atakami złośliwego oprogramowania.