Kompleksowa obsługa informatyczna
Twoja firma nie może pozwolić sobie na przestoje, awarie i chaotyczne IT. Oferujemy obsługę informatyczną, która naprawdę działa – szybko, odpowiedzialnie i z ludźmi, którzy wiedzą, co robią.


Dlaczego warto wybrać nas?
- Odbieramy telefon w ciągu maksymalnie 1 minuty - I i II linia wsparcia
- Reakcja techniczna do 15 minut - zgodnie z ustalonym SLA
- Dedykowany opiekun - zna Twoją infrastrukturę, ludzi i systemy
- Zespół inżynierów dopasowany do realnych potrzeb i branży
- Pomoc zdalna oraz realne wizyty na miejscu, jeśli sytuacja tego wymaga
1 min
15 min
1+
Certyfikaty naszych ekspertów










Korzyści współpracy z E-SUPPORT
Ciągłość operacyjna
Koniec z przestojami i gaszeniem pożarów
Kompetencje wielu specjalistów
Zamiast jednej osoby na etacie
Elastyczność kosztowa
Skalujesz usługę, nie zatrudnienie
Pełna zgodność i bezpieczeństwo
Backupy, RODO, szyfrowanie
Efektywność zamiast chaosu
Sprawdzone rozwiązania, bez przypadku
Więcej czasu
Dla zespołu, zarządu i dla siebie
Przeczytaj jak oceniają współpracę z nami nasi klienci
Zakres obsługi informatycznej
Helpdesk
- Szybka, skuteczna pomoc (zdalna i onsite)
- Obsługa zgłoszeń zgodnie z SLA – jasno i transparentnie
Sieci, serwery, infrastruktura
- Konfiguracja, monitoring, bezpieczeństwo środowiska IT
- Porządek w sieciach LAN/WAN, backupach, dostępach
Microsoft 365, Google Workspace
- Wdrożenia, zarządzanie, szkolenia
- Migracje danych i systemów do chmury
Cyberbezpieczeństwo i compliance
- Audyty, polityki bezpieczeństwa, zarządzanie dostępami
- Kopie zapasowe, testy odzyskiwania, ochrona przed atakami
Ile kosztuje nasza obsługa informatyczna?
Pakiet | Zakres | Dla kogo | Cena netto |
Start | Helpdesk, monitoring, backup | Mikrofirmy, JDG – podstawowa opieka dla małych firm | od 600 zł / mies. |
Biznes | IT full care + M365 + cyber + sieć | Firmy 5–30 osób – kompleksowa obsługa rosnących organizacji | od 1500 zł / mies. |
Pro | SLA 1h, onsite, CTO-as-a-Service | Spółki, organizacje – najwyższy poziom SLA + indywidualne podejście | wycena indywidualna |
Nie wiesz, który wariant będzie najlepszy? Doradzimy Ci na podstawie potrzeb Twojej firmy – bez zobowiązań.
Wszystkie ceny zawierają opiekę helpdesk, SLA, backup oraz opiekuna technicznego. Bez ukrytych kosztów.
Nie jesteś pewien, czy to zadziała w Twojej firmie?
Umów rozmowę – omówimy to na konkretnym przykładzie.
Zewnętrzna obsługa IT vs etatowy informatyk
Porównanie | My | Etat IT |
Koszty | od 1500 zł / mies. | od 8000 zł + ZUS |
Zakres | Cały zespół IT + narzędzia | Jedna osoba |
Ciągłość | Gwarantowana dostępność | Urlopy, choroby |
Obsługa onsite | Tak, zgodnie z potrzebą | Zależnie od sytuacji |
Procedury / RODO | Gotowe, zgodne, udokumentowane | Często prowizoryczne |

Jak wygląda współpraca?
- Dostępność i elastyczność
Standardowo działamy w dni robocze od 8:00 do 18:00 – wtedy zapewniamy pełne wsparcie helpdesku i obsługi technicznej.
Jeśli jednak Twoja firma działa poza tymi godzinami lub potrzebujesz wsparcia w weekendy, święta czy w nocy – mamy rozwiązanie. Oferujemy:
- Dyżury inżynierskie 24/7 – zawsze ktoś dostępny
- Elastyczne harmonogramy – także dla firm produkcyjnych i międzynarodowych
- Gotowość do realizacji projektów poza standardowymi godzinami
- Elastyczna umowa, bez długoterminowego zobowiązania
Nie wiążemy Cię wieloletnimi kontraktami. Wierzymy, że to jakość naszych usług powinna być powodem do dalszej współpracy – nie zapis drobnym drukiem. Dlatego:
- Wszystkie umowy zawieramy na czas nieokreślony
- Obowiązuje 1‑miesięczny okres wypowiedzenia
- Zostajesz z nami, bo chcesz – nie dlatego, że musisz
Jak rozpocząć współpracę?
Konsultacja
Podczas pierwszego etapu przeprowadzimy konsultację, która pozwoli nam wstępnie poznać Twoje potrzeby, infrastrukturę i problemy z jakimi się borykasz.
Drugi etapem jest audyt IT. Obejrzenie infrastruktury, dokładne poznanie potrzeb Twojej firmy, tak aby zaproponować najlepsze rozwiązania.
Oferta
W trzecim etapie przygotujemy dla Ciebie szczegółową ofertę uwzględniającą Twoje potrzeby i oczekiwania oraz rozwiązania, które dla Ciebie wybraliśmy.
Umowa
Ostatnim etapem zawarcia współpracy jest podpisanie umowy, która definiuje warunki naszej współpracy i określa zakres świadczonych przez nas usług.
Najczęściej zadawane pytania
Masz jeszcze pytania? Jesteśmy tutaj żeby ci pomóc
Tak, oczywiście. Jako kompleksowy dostawca usług informatycznych, dopasowujemy nasze usługi do indywidualnych potrzeb klienta, uwzględniając przy tym jego budżet i preferencje rozliczeń. Wspólnie z klientem opracowujemy plan usług i rozliczeń, który odpowiada jego potrzebom i oczekiwaniom.
Awarii i wypadków nikt nie planuje, mogą więc przydarzyć się w najmniej oczekiwanym momencie. Nie musisz jednak niczego się obawiać – nawet, jeśli potrzeba interwencji zajdzie w nietypowym momencie, jak noc czy święto, możesz liczyć na szybkie i sprawne rozwiązanie problemu. Niezależnie od pory skontaktujesz się z nami bez problemu, a my udzielimy adekwatnej pomocy: zdalnie lub, w zależności od potrzeby, organizując awaryjny wyjazd.
Korzystanie z usług obsługi informatycznej może przynieść znaczne oszczędności w porównaniu z zatrudnieniem własnego zespołu informatyków. Po pierwsze, zatrudnienie własnego zespołu wiąże się z wysokimi kosztami wynagrodzeń, składek i dodatkowych kosztów związanych z pracą na etacie, takich jak urlopy, szkolenia czy ubezpieczenia. Po drugie, obsługa informatyczna świadczona firmom, umożliwia dostęp do specjalistów z różnych dziedzin, którzy posiadają szeroki zakres wiedzy i doświadczenia, co zwiększa efektywność i jakość wykonywanych prac. Dodatkowo firmy outsourcingowe posiadają nowoczesne narzędzia i technologie, które pozwalają na szybszą i bardziej skuteczną realizację projektów. Wszystkie te czynniki przyczyniają się do obniżenia kosztów i poprawy jakości usług, co sprawia, że obsługa informatyczna jest korzystniejszy finansowo dla przedsiębiorstw.
Tak, oferujemy możliwość skorzystania z dodatkowych usług informatycznych, które nie są objęte standardowym pakietem. Wszystko zależy od potrzeb klienta, jesteśmy otwarci na negocjacje indywidualnych rozwiązań.
Umowa jest na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia, co oznacza, że zawieramy współpracę na dłuższy okres, ale istnieje możliwość jej wypowiedzenia z zachowaniem krótkiego terminu.