I. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest E-SUPPORT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, pod adresem ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000881850, NIP: 5252850522, REGON: 38812802100000 (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: info@e-support.pl
II. Podstawowe zasady przetwarzania danych
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do korzystania z wybranych funkcjonalności serwisu (np. newsletter, formularz kontaktowy).
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych.
- Dane nie są udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej podstawy prawnej lub zgody osoby, której dane dotyczą.
- Administrator zapewnia adekwatne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych.
III. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Formularz kontaktowy
- Zakres danych: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości
- Cel: udzielenie odpowiedzi, prowadzenie korespondencji
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora)
- Newsletter
- Zakres danych: imię, adres e-mail
- Cel: wysyłka treści marketingowych
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Marketing i reklama (w tym profilowanie)
- Zakres danych: dane techniczne, cookies, adres IP, identyfikatory online
- Cel: remarketing, dopasowywanie treści reklam
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
- Statystyka i analityka
- Zakres danych: cookies, dane o ruchu w serwisie
- Cel: analiza zachowania użytkowników, optymalizacja serwisu
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO
IV. Pliki cookies i technologie śledzące
Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:
- zapewnienia poprawnego działania strony (cookies niezbędne)
- zapamiętywania preferencji użytkownika (cookies funkcjonalne)
- tworzenia statystyk i analiz (cookies analityczne)
- prezentowania reklam dopasowanych do zainteresowań (cookies reklamowe)
Cookies mogą być instalowane przez Administratora oraz zaufanych partnerów, m.in.:
- Google Analytics / Tag Manager / Ads – statystyka i reklama
- Meta (Facebook Pixel) – reklama w mediach społecznościowych
- LinkedIn Insight Tag
Użytkownik może zarządzać cookies poprzez ustawienia przeglądarki oraz wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wyłączenie cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności serwisu.
V. Czas przechowywania danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez czas realizacji celu, dla którego zostały zebrane
- do momentu wycofania zgody lub zgłoszenia sprzeciwu
- zgodnie z obowiązującymi przepisami o rachunkowości i przedawnieniu roszczeń (np. faktury – 5 lat)
Po upływie ww. okresów dane są usuwane lub anonimizowane.
VI. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być powierzane zaufanym partnerom wspierającym działanie serwisu (na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych), m.in.:
- firmy hostingowe i IT,
- biura rachunkowe,
- dostawcy systemów mailingowych,
- agencje marketingowe.
Administrator może przekazać dane uprawnionym organom, jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
VII. Prawa użytkownika
Każdej osobie przysługują prawa:
- dostępu do danych
- ich sprostowania
- usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”)
- ograniczenia przetwarzania
- sprzeciwu wobec przetwarzania
- przenoszenia danych
- cofnięcia zgody
- wniesienia skargi do Prezesa UODO
Wnioski można kierować na adres e-mail: iod@e-support.pl
Administrator może poprosić o dodatkowe informacje w celu weryfikacji tożsamości.
VIII. Logi serwera
Podczas korzystania ze strony zbierane są logi serwera zawierające: adres IP, datę i czas serwera, dane przeglądarki, systemu operacyjnego. Dane te służą wyłącznie celom administracyjnym i nie są wykorzystywane do identyfikacji użytkowników.
IX. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji Polityki w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub oferowanych usług. Aktualna wersja Polityki zawsze dostępna będzie na stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji: 23.07.2025r.
